Contrato das Operadoras

Escolher o prêmio Prêmio UP do tipo Bônus para Celular implica em concordar com as regras de cada uma das operadoras para essa premiação, bem como com o regulamento HEAP UP. O regulamento e as condições de cada uma das operadoras estão detalhados mais abaixo.

Cada pesquisa desse tipo tem sua própria pontuação de bônus para celular. As variações se devem ao tema da pesquisa, ao seu tamanho, vigência e tempo estimado de resposta/preenchimento pelos participantes.

Todas as vezes que, ao concluir uma pesquisa no HEAP UP, o participante escolher o Prêmio UP do tipo Bônus para Celular, ele receberá, no número de celular indicado, bônus válidos para utilização de acordo com as seguintes regras (separadas por operadora):

Claro

Planos Pré-pago e Controle (qualquer DDD)
  • Bônus realizados em reais (R$).
  • Válidos para chamadas locais para número da CLARO ou fixo de mesmo DDD.
  • Válidos por 30 dias a contar da data da concessão.
  • Bônus com prioridade sobre o crédito principal, não cumulativo com outras promoções.
  • O bônus serão concedidas em até 7 dias úteis após a confirmação da solicitação.
  • O participante receberá um SMS (torpedo) de confirmação.
Planos Pós-pago (qualquer DDD)
  • Bônus realizados em minutos.
  • Válidos para chamadas locais para número da CLARO ou fixo de mesmo DDD.
  • Válidos até o final do mês da data da concessão.
  • Não cumulativo com outras promoções.
  • O bônus é agendado online, mas o cliente recebe do dia 1º ao 5º dia útil do mês subsequênte à demanda.
  • O participante receberá dois SMS (torpedos) de confirmação. Um assim que terminar a pesquisa e o bônus for agendado; outro quando o bônus for concedido no celular.

Oi

Planos Pré-pago e Controle (qualquer DDD)
  • Bônus realizados em reais (R$).
  • Válidos para chamadas locais para Oi Móvel e Oi fixo de mesmo DDD.
  • Válidos para internet e envio de SMS conforme demonstrado abaixo:

  • Bônus até R$10,00:

    • Valor do bônus em voz
    • 50 SMS
    • 50 MB de dados

    Bônus maior que R$10,00:

    • Valor do bônus em voz
    • 100 SMS
    • 100 MB de dados

  • Válidos para utilização em até 30 dias contados a partir da data de concessão.
  • Bônus com prioridade sobre o crédito principal, não cumulativo com outras promoções.
  • O usuário NÃO receberá um SMS (Torpedo) de confirmação.
  • Periodicidade de concessão do bônus: diária.
  • Os bônus serão concedidos em até 10 dias úteis após a confirmação da solicitação.
  • Usuários que possuem chip da antiga operadora Brasil Telecom ou participam da promoção Pula Pula, não estão aptos a receber o bônus.

IMPORTANTE: A Oi não faz concessão de bônus entre os dias 01 e 07 de cada mês. Os processamentos ocorrem de 3ª a 6ª, uma vez por dia.

Vivo

Planos Pré-pago e Controle (qualquer DDD)
  • Bônus realizados em reais (R$).
  • Válidos para chamadas locais para Vivo móvel de mesmo DDD, envio de SMS, MMS, tráfego Wap e internet, acesso à Caixa Postal.
  • Válidos para utilização em até 30 dias contados a partir da data de concessão.
  • Bônus não cumulativo com outras promoções.
  • Os bônus serão concedidos em até 7 dias úteis após a confirmação da solicitação.
  • Usuário receberá um SMS (Torpedo) de confirmação.
Planos Pós-pago (qualquer DDD)
  • Bônus realizados em minutos.
  • Válidos para chamadas locais para Vivo móvel e Vivo Fixo de mesmo DDD.
  • Válidos para utilização em até 30 dias contados a partir da data de concessão.
  • Bônus não cumulativo com outras promoções.
  • As bônus serão concedidas em até 7 dias úteis após a confirmação da solicitação.
  • Usuário receberá um SMS (Torpedo) de confirmação.