Política de Privacidade


1. HEAP UP submete-se deliberadamente às normas de conduta da ESOMAR, Associação de Profissionais de Pesquisa de Opinião e Marketing (www.esomar.org), e às da ABEP, Associação Brasileira das Empresas de Pesquisa (www.abep.org).

2. HEAP UP garante a confidencialidade dos dados dos painelistas (usuários ativos, respondentes das pesquisas). HEAP UP não venderá nem fornecerá estes dados a terceiros sem autorização prévia e expressa do painelista. Apenas em casos de ações judiciais ou administrativas esses dados poderão ser divulgados sem anuência prévia do usuário.

3. As informações fornecidas pelo painelista nas pesquisas são confidenciais, sigilosas e de propriedade do HEAP UP, ficando vedada a reprodução, no todo ou em parte, e por qualquer método, de tais informações, sob as penas da lei.

4. A segurança das informações é garantida por eficazes mecanismos de proteção, como criptografia, dispositivos de segurança, protocolos de acesso, arquivamento em servidores internos, firewall e ambiente web seguro.

5. Os dados que porventura fiquem temporariamente arquivados em servidores de fornecedores obedecem aos mesmos princípios de segurança, uma vez que nossos fornecedores e parceiros estão obrigados a respeitar nossa política de privacidade.

6. Os relatórios das pesquisas e as análises fornecidas aos nossos clientes não incluirão quaisquer dados pessoais dos painelistas, e estes nunca serão utilizados para a venda de bens ou serviços a quem quer que seja. As informações fornecidas para os clientes são combinadas e agrupadas, garantindo a confidencialidade (p. ex.: 2.000 pessoas do sexo feminino entre 19 e 26 anos gastam mais de 3% de seu salário com educação).

7. A participação em uma pesquisa é voluntária. Caso o painelista tenha o perfil indicado para participar de alguma pesquisa, ele será devidamente convidado por e-mail e aplicativo para celular.

8. Ao se cadastrar no HEAP UP, o participante começará automaticamente a participar do programa de incentivo do site e receberá prêmios por suas participações. A cada pesquisa respondida, escolherá e ganhará prêmios de acordo com o Regulamento HEAP UP (link). Além disso, participará automaticamente de sorteios. Os dados de contato, como nome, e-mail e CPF, serão usados para comunicar os vencedores. O CPF é também utilizado para acumular DOTZ.

9. O Site poderá se utilizar, para fins administrativos e técnicos, de cookies (arquivos de texto enviado e armazenado no seu computador para reconhecer, acompanhar e armazenar as preferências do Usuário, otimizando assim a navegação), com o que o Usuário desde já concorda e a que não se opõe. As informações coletadas pelo HEAP UP serão utilizadas para personalizar o conteúdo e/ou serviços disponibilizados, para identificar o painelista. Dessa forma, o painelista não precisará preencher os mesmos dados várias vezes. Um cookie é um pacote contendo informações que é enviado por um servidor para o navegador e então arquivado no disco rígido do computador.

10. Quando questionários em pop-ups são utilizados para a coleta de dados externos, cookies são usados para certificar que os usuários recebam tal questionário apenas uma vez. Outras informações pessoais jamais serão alocadas nestes cookies.
O Usuário reserva o direito de, a qualquer momento, verificar se os cookies estão acionados e/ou impedir a sua ação, através de mecanismos em seu browser.

11. HEAP UP se reserva o direito de, a seu exclusivo critério, cancelar o cadastro do painelista se ele der informações consideradas desconexas, incoerentes ou fraudulentas.

12. HEAP UP oferece a possibilidade de o participante enviar algumas informações a conhecidos que não fazem parte da rede. Nesse caso, serão solicitados nome e e-mail do destinatário. Esses dados serão utilizados exclusivamente para um único contato-convite, e tais informações não serão arquivadas para outras utilizações.

13. O painelista deve assegurar que todas as informações prestadas em seu cadastro sejam verídicas, completas e atualizadas.

14. HEAP UP se reserva o direito de modificar a presente política de privacidade a qualquer momento. Toda modificação feita nesta política será publicada neste documento e notificada no site.

15. O participante não tem direito, em nenhum tempo, a requerer direitos ou recompensas (além das previstas no regulamento) sobre as informações prestadas por ele nas pesquisas.


Se você ainda tiver questões, considerações ou dúvidas sobre privacidade e segurança das informações, entre em contato com a equipe HEAP UP por meio do Fale Conosco.